Informativa sui rimborsi
Il diritto di recesso garantisce al cliente un periodo di 14 giorni per restituire il prodotto o recedere dal contratto, senza costi aggiuntivi e senza dover fornire una giustificazione.
I resi devono essere richiesti tramite il nostro sito, nella propria area clienti, oppure utilizzando il link inviato al momento dell’acquisto.
Saranno accettati esclusivamente articoli in perfette condizioni, senza segni di utilizzo e con l’imballaggio originale, quando applicabile.
La spedizione degli articoli restituiti è responsabilità del cliente. L’indirizzo per il reso sarà comunicato al momento dell’autorizzazione.
Dopo aver ricevuto e verificato le condizioni degli articoli, potrai scegliere tra due opzioni:
- Ricevere l’importo del reso sotto forma di buono acquisto, disponibile automaticamente nella tua area riservata;
- Ricevere il rimborso tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Nota: se il pagamento è stato effettuato tramite riferimento Multibanco, sarà necessario indicare il proprio IBAN per consentirci di elaborare il rimborso.
