Política de reembolso
O direito de livre resolução garante ao cliente um prazo de 14 dias para devolver o produto ou rescindir o contrato, sem qualquer custo adicional e sem necessidade de apresentar uma justificação.
As devoluções devem ser solicitadas através do nosso website, na sua área de cliente, ou utilizando o link enviado no momento da compra.
Apenas serão aceites devoluções de artigos que se encontrem em perfeitas condições, sem sinais de uso, e com a embalagem original, sempre que aplicável.
A responsabilidade pela expedição do(s) artigo(s) devolvido(s) é do cliente. A morada para envio será facultada no momento da autorização da devolução.
Após rececionarmos e verificarmos o estado do(s) artigo(s), poderá escolher entre duas opções:
- Receber o valor da devolução em Voucher, que ficará disponível automaticamente na sua área reservada;
- Ser reembolsado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.
Nota: Caso o pagamento tenha sido efetuado através de referência Multibanco, será necessário indicar o seu IBAN para que possamos processar o reembolso.